FAQ

자주 묻는 질문들을 한자리에 모았습니다

월 ~ 일, 공휴일 10:30 ~ 21:00

영수증이 없이는 교환/환불이 불가능합니다.
하지만 해당 코너에서 구입내역이 확인되면 교환 및 환불이 가능합니다.
단,구입일로부터 7일이내에 가능하고 재판매가 가능한 상품이어야 합니다.

고객님께서 구매하신 구매형태로 취소가 되기 때문에 영수증으로 확인하여 저희 매장에서 구매하신 상품일 경우 환불이 가능하기 때문에 영수증을 꼭 지참하셔야 합니다.

단기 행사 브랜드의 경우 행사 진행기간 중 교환 및 환불이 가능하십니다.
단, 구입하신지 7일 이내에 오셔야 하며 해당 영수증을 지참하셔야 합니다.
* 행사 철수 후 방문하신다면 교환 및 환불이 어렵습니다.

한정 판매한 상품의 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.

패션아일랜드 대전점에서 상품을 구입하신 후 영수증을 받지 못한 고객님께 30만원 상품권 으로 보상해드립니다.
영수증 미발급시 고객센터에 신고 접수하시면 내용 확인 후 상품권을 지급하여 드립니다.

단, 고객님의 부주의로 인한 영수증 미수령 및 버리신 경우와 임대매장 및 일부매장은 제외되며 보상가능 시간은 구매 당일 4시간 까지입니다.